سياسة الاسترداد

نحن نريدك أن تحب غطاء المفتاح الخاص بك من Miftah Luxe! ومع ذلك، نتفهم أن الأمور قد لا تسير كما هو مخطط لها أحيانًا. هدفنا هو الشفافية والإنصاف لعملائنا في الشرق الأوسط وحول العالم. نظرًا لأننا نقوم بالشحن الدولي من الصين، يرجى قراءة سياستنا بعناية. الإرجاع والاستبدال: • المنتج التالف أو الخاطئ: إذا وصل غطاء المفتاح تالفًا أو معيبًا أو كان موديلاً خاطئًا، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من الاستلام. يرجى تقديم صورة واضحة أو مقطع فيديو للمنتج ورقم طلبك. سنقدم استبدالًا مجانيًا أو استردادًا كاملاً للمبلغ فورًا. لا تحتاج إلى إعادة المنتج إلينا. • تغيير الرأي / الشراء الخاطئ: إذا طلبت الموديل الخاطئ أو غيرت رأيك، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا. نظرًا لأن إعادة العناصر الصغيرة إلى الصين مكلفة للغاية، قد نقدم استردادًا جزئيًا (حتى 50٪) أو رصيدًا في المتجر، ويمكنك الاحتفاظ بالمنتج. إذا كانت الإعادة مطلوبة بشكل صارم، يتحمل العميل تكلفة الشحن. يرجى ملاحظة أن الاستردادات ستخصم تكلفة الشحن الأصلية (حوالي 8 دراهم إماراتية) التي تحملناها. • الضياع أثناء النقل: إذا ضاع طردك أثناء النقل، سنرسل بديلاً أو نسترد المبلغ بالكامل بعد التحقق مع شركة الشحن. • المنتجات المخصصة والشخصية: المنتجات التي تحمل نقشًا مخصصًا أو شعارات مخصصة أو مواصفات مصنوعة حسب الطلب هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها، إلا إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا. كيفية بدء طلب الاسترجاع: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على angelllaq27@outlook.com أو الاتصال بنا عبر واتساب على +8613750029103. نحن هنا للمساعدة، وسنحل مشكلتك بسرعة وإنصاف.