آخر تحديث: سبتمبر 2026
في AutoKeyCraft، نحن نضمن جودة كل منتج نبيعه. إذا لم تكن راضيًا، فنحن هنا للمساعدة.
فترة إرجاع لمدة 5 أيام
- لديك 5 أيام من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع أو الاستبدال
- يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير مستخدمة ومع تغليفها الأصلي
- العناصر المخصصة / المصممة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة
ضمان الجودة لمدة 3 أشهر
تأتي جميع منتجات AutoKeyCraft مع ضمان جودة لمدة 3 أشهر يغطي:
- عيوب التصنيع
- عيوب المواد
- تلف الخياطة
- بهتان اللون (في ظل الاستخدام العادي)
لا يغطي الضمان التلف الناتج عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو البلى الطبيعي.
كيفية طلب الإرجاع
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني angelllaq27@outlook.com متضمناً:
- رقم طلبك
- سبب الإرجاع
- صور للمنتج (إذا كان معيباً أو تالفاً)
- سنرد خلال 24 ساعة مع تعليمات الإرجاع
- أرسل المنتج مرة أخرى إلى العنوان الذي سنزودك به
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبداله
تفاصيل استرداد الأموال
- يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيباً أو كان هناك خطأ من جانبنا
- تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق المشتري، باستثناء العناصر المعيبة أو أخطاء الشحن من جانبنا
الاستبدال
- نقدم خدمة استبدال المقاس/الطراز في غضون 5 أيام، ويتحمل المشتري رسوم شحن الإرجاع وإعادة الشحن.
- تواصل معنا بذكر رقم طلبك والمنتج الذي ترغب في استبداله به
- تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتج
- إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى، فسيتم تحصيل فرق السعر منك
- يرجى التحقق جيداً من طراز مفتاح سيارتك قبل الطلب. الإرجاع بسبب اختيار طراز خاطئ سيكون على نفقة المشتري.
العناصر التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت عنصراً تالفاً أو معيباً أو غير صحيح:
- اتصل بنا في غضون 3 أيام من التسليم
- أرفق صوراً للمنتج والتغليف
- سنقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك تكاليف الشحن
عناصر غير قابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة / المصممة حسب الطلب (ما لم تكن معيبة)
- العناصر التي تم استخدامها أو ارتداؤها أو تلفها من قبل العميل
- العناصر بدون تغليفها الأصلي
- عناصر التخفيضات / التصفية (بيع نهائي)
اتصل بنا
لجميع الاستفسارات المتعلقة بالإرجاع واسترداد الأموال، راسلنا على angelllaq27@outlook.com. نحن ملتزمون بحل أي مشكلة.